1、常规退款流程：
- 打开快手 APP，点击左上角的三道杠图标，在弹出的侧边栏中选择 “快手小店”。
- 进入快手小店页面后，点击 “我的订单”，找到想要退款的订单并点击进入。
- 在订单详情页面中，点击 “申请退款” 按钮，然后根据页面提示填写退款原因等相关信息。
- 提交退款申请后，商家会在一定时间内处理，如果商家同意退款，款项将按照原支付路径退回。
2、注意事项：
- 不同的商品和商家可能有不同的退款政策和时间限制，例如有些商品可能支持七天无理由退货退款，而有些商品可能因为特殊性质不支持无理由退货退款，所以在购买前一定要仔细阅读商品详情页中的退款说明。
- 如果遇到退款问题无法解决，可以联系快手客服寻求帮助。
3、快手售后自动退款策略（ATOM）新功能：
- 快手售后自动退款策略（ATOM）新功能上线后，有助于提升售后效率，降低售后成本，提升售后满意度，这一功能的更新间接提高了智能客服在处理退款申请时的效率，因为它优化了退款流程中的一些环节，使得智能客服能够更便捷地处理相关事务。
FAQs：
1、问：如果商家一直不处理退款申请怎么办？
答：如果商家长时间未处理退款申请，可以在快手 APP 中联系平台客服介入，向客服反映情况并提供相关订单信息，客服会根据具体情况进行协调处理。
2、问：退款金额多久能到账？
答：如果商家快速处理退款申请并通过平台审核，一般情况下，退款金额会在几个工作日内按照原支付路径退回，但如果遇到支付平台结算延迟等情况，到账时间可能会有所延长。