1、商家未提供该服务：拼多多平台上的商家可以自行选择是否为商品提供退货运费险服务，如果商家没有提供，则新用户在购买该商家的商品时就无法选择购买退货运费险。
2、用户自身选择：在购买商品时，用户可以自行选择是否购买退货运费险，若新用户忘记选择或不想购买该服务，则无法获得退货运费险的保障。
3、平台综合考量：拼多多的商业模式和运营策略不同于其他电商平台，拼多多通过拼团的形式让消费者获得更低的价格，同时鼓励消费者选择线下自提方式，这些都减少了平台的运营成本和风险，也让平台不需要普遍提供运费险，平台会根据用户的购物行为、信用状况等多维度进行综合评估，对于新注册的用户，由于缺乏足够的购物数据和信用记录，平台可能会暂时不提供运费险服务，以降低潜在的风险。
4、账号异常情况：如果新用户的账号在短时间内出现频繁退货等异常情况，拼多多渠道可能会认为该账号存在一定危险，或存在恶意竞争的行为，从而停止该用户使用运费险服务，需等待三个月后渠道重新审核账号，恢复正常后方可使用。
相关问答FAQs
1、问：拼多多新用户如何判断商品是否有运费险？
答：在拼多多购物时，商品详情页面会明确标注是否包含运费险，如果商品支持运费险，通常会在商品详情或结算页面看到“退货包运费”或类似的标识，若没有此类标识，则表示该商品不支持运费险。
2、问：拼多多新用户如何才能购买到有运费险的商品？
答：新用户可以通过筛选功能查找支持运费险的商品，在拼多多APP中，用户可以利用搜索框旁边的筛选选项，勾选“退货包运费”进行筛选，这样就能快速找到支持运费险的商品，用户还可以关注商品的店铺评分、销量等信息，选择信誉良好的商家购买商品。